Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité définit la manière dont ATOUTMAT TPA, société à responsabilité limitée (SARL), immatriculée sous le numéro Rouen B 909295529, collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de la vente en ligne de mini-pelle via son site internet https://atoutmat-tpa.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément aux lois applicables, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles lors de l’utilisation de notre Site et des services associés. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de facturation et de livraison : adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (carte bancaire, virement bancaire, etc.).
• Informations relatives à la commande : produits achetés, montant, mode de livraison choisi.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation, pages visitées sur notre Site.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement des commandes, facturation, expédition des produits.
• Service client : répondre aux demandes des clients, gestion des retours, suivi de la satisfaction client.
• Communication commerciale : envoi d’informations sur nos produits, offres spéciales et promotions, si vous y avez consenti.
• Amélioration de nos services : analyse des comportements d’achat et optimisation de l’expérience utilisateur sur notre Site.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur plusieurs bases légales :

• Exécution d’un contrat : traitement des données nécessaires à la gestion de la commande et à l’exécution du contrat de vente.
• Consentement : envoi de communications commerciales ou de newsletters.
• Obligations légales : respect des obligations fiscales, comptables et de conservation des données.

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services : entreprises de livraison, plateformes de paiement, hébergeurs, etc., qui sont strictement nécessaires à l’exécution de nos services.
• Les autorités légales : en cas de demande légale ou pour répondre à une procédure judiciaire.

Les prestataires de services auxquels nous faisons appel sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

6. Transfert de données à l’international

Dans le cadre de la gestion des commandes et de la fourniture de services, il est possible que certaines données personnelles soient transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour garantir un niveau de protection adéquat.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de nos services ou conformément à nos obligations légales. Les données liées aux commandes seront conservées pendant 2 années à compter de la livraison des produits, conformément aux exigences légales fiscales et comptables.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ou à les transférer à un autre responsable de traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
serviceclient@atoutmat-tpa.com
06 00 00 00 00

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de personnaliser votre utilisation du Site et de suivre vos préférences.

Vous avez la possibilité de refuser l’utilisation des cookies en configurant votre navigateur. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous serez informé par email.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
ATOUTMAT TPA
1186 Rte de Neufchâtel, 76690 Saint-André-sur-Cailly
serviceclient@atoutmat-tpa.com
[Numéro de téléphone]